Zmena alebo storno cesty
Zistím, čo vaše zmluvné podmienky hovoria o zmene alebo zrušení cesty, a pripravím text žiadosti pre predajcu. Odošlete ho sami. O výsledku rozhoduje predajca, nie ja.
- Cena
- 38 €jedna zmluva
- Výsledok do
- 2 pracovné dniod doručenia podkladov
- Platba
- po doručenífaktúrou, splatnosť 14 dní
Čo je v službe
Rozsah a hranice služby
Čo dostanete
- Zhrnutie pravidiel zmeny a storna z vašej zmluvy: lehoty, poplatky, podmienky
- Text žiadosti pripravený na odoslanie
- Zoznam podkladov, ktoré k žiadosti priložiť
- Dátumy, dokedy treba žiadosť odoslať, aby ste nestratili nárok
- Jednorazový rozbor odpovede predajcu
Čo nedostanete
- Záruku, že predajca žiadosti vyhovie
- Právne zastupovanie ani reklamačné konanie
- Odoslanie žiadosti za vás
- Vymáhanie peňazí
Ako to prebieha
Štyri kroky bez platby vopred
Popíšte situáciu
Čo sa stalo a čo chcete: zmena termínu, storno, náhradný pobyt.
Pošlite zmluvu
Zmluvu, potvrdenie a doterajšiu komunikáciu s predajcom. Nič neplatíte vopred.
Pripravím podklady
Prečítam podmienky a napíšem žiadosť.
Dostanete balík
PDF so zhrnutím a textom žiadosti príde e-mailom. Do 10 dní si ho môžeme prejsť telefonicky alebo písomne.
Čo od vás potrebujem
Podklady na spracovanie
- Zmluvu alebo potvrdenie rezervácie
- Doterajšiu komunikáciu s predajcom
- Dátum odchodu a dôvod zmeny
Časté otázky
Vrátia mi peniaze?
To neviem sľúbiť, rozhoduje predajca a vaše zmluvné podmienky. Ukážem vám, na čo máte nárok podľa zmluvy.
Odošlete žiadosť za mňa?
Nie. Žiadosť posielate vy zo svojho e-mailu, aby komunikácia zostala medzi vami a predajcom.
Čo ak cesta už začala?
Napíšte mi aj tak a v správe uveďte, že už cestujete. Neodkladné prípady vybavujem prednostne.
Chcete túto službu objednať?
Napíšte mi, kam idete a čo máte vybrané. Cenu a termín potvrdím e-mailom skôr, než začnem pracovať.
Ďalšie služby
- Porovnanie zájazdov, 39 €
- Itinerár po dňoch, 79 €
- Kontrola rezervácie pred platbou, 25 €
- Doklady a poistenie na trasu, 32 €